Thai Hospedagem Ltda
Termos e Condições
Horário de Atendimento
Todos os dias das 8:00 as 20:00
Atendimento 24 horas para hóspedes durante a hospedagem
Contatos
Telefone comercial: (+55) 48 9911.55001 e (+55) 54 9994.11882
Fora deste horário, estamos contatáveis 24 horas por dia nos nossos números emergências (+55) 48 99169 3311, (+55) 48 991155001
Formas de pagamento, reservas, aluguel
Para efetuar uma reserva o pagamento poderá ser feito por Pix, Transferencia Bancaria ou Cartão de crédito
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas enviar um e-mail de confirmação.
Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
Check-in
Horário de Check-in: 15 ás 22h
É indispensável o contato do cliente nos informando o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.
No processo de check-o hospede , deverá nos avisar com até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos colaboradores irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.
Para check ins adiantados ou check outs mais tarde entrar em contato para saber a disponibilidade.
Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.
Check-out
Horário de Check-out: até as 12:00 h
Estadia com Animais de Estimação (Pets Autorizados)
Nas estadias com animais, a permanência do pet está sujeita às seguintes condições, com as quais o hóspede concorda integralmente ao efetuar a reserva:
• Identificação e Limites: A quantidade, espécie e porte dos animais permitidos seguirão rigorosamente as regras específicas descritas no anúncio da acomodação reservada. A estadia do animal está condicionada ao aviso prévio no ato da reserva e ao pagamento da respectiva Taxa de Pet daquele imóvel. O hóspede garante que o animal é sociável e está com a vacinação em dia. A presença de animais não declarados e não autorizados poderá resultar na rescisão imediata da locação e aplicação das penalidades previstas na cláusula de Cancelamento.
• Capas de Proteção: A contratada disponibilizará capas de proteção para os estofados e/ou camas, as quais serão fornecidas no check-in. É obrigação do hóspede manter tais capas devidamente instaladas nos móveis durante toda a estadia, sendo proibido o acesso direto dos animais aos tecidos originais do imóvel (sofás, poltronas, colchões e enxoval padrão). Eventuais danos, rasgos ou manchas profundas causadas nas próprias capas de proteção fornecidas também serão cobrados como dano material.
• Higiene e Convivência: Toda e qualquer sujeira do animal deve ser recolhida imediatamente. É proibido dar banho no pet utilizando os chuveiros, banheiras ou toalhas do imóvel. O animal não deve circular sem guia nas áreas comuns e não pode ser deixado sozinho se apresentar latidos excessivos que perturbem a vizinhança.
• Responsabilidade por Danos: O hóspede assume responsabilidade integral por qualquer dano material causado pelo animal à estrutura do imóvel, móveis, eletrodomésticos, enxoval ou itens de proteção fornecidos. Caso constatado qualquer dano ou necessidade de higienização extraordinária, o hóspede será notificado com o envio de fotos/vídeos e obriga-se a ressarcir a contratada integralmente mediante apresentação de orçamentos, no prazo máximo de 48 horas.
• Isenção de Responsabilidade: A contratada fica totalmente isenta de responsabilidade por fugas, acidentes ou doenças do animal. O hóspede responde civil e criminalmente por qualquer ataque do pet a terceiros.
Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
O contratado tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a contratada não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente a mesma.
Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Imbituba, SC